1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero.

Datos de Uso y Comportamiento

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, dispositivos utilizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios.

Información Financiera

Para proporcionarte análisis financieros personalizados, podemos recopilar información sobre tus objetivos financieros, experiencia en inversiones y tolerancia al riesgo. Nunca almacenamos información sensible como números de cuenta bancaria completos o códigos de seguridad de tarjetas de crédito.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Nos basamos en varias bases legales para procesar tu información, incluyendo el cumplimiento contractual, intereses legítimos, consentimiento explícito y cumplimiento de obligaciones legales. Siempre procesamos tus datos de manera proporcional y para fines específicos claramente definidos.

3. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Cumplimiento Legal y Protección

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, como respuesta a citaciones judiciales, órdenes de tribunales o solicitudes gubernamentales legítimas. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud y responderemos dentro del plazo legal establecido.

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Medidas Organizacionales

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a información personal según sea necesario para sus funciones.

Respuesta a Incidentes

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de 72 horas y proporcionaremos información detallada sobre el incidente, las medidas tomadas y los pasos recomendados para proteger tu cuenta.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por ley. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados. Para datos almacenados en medios físicos, utilizamos técnicas de destrucción certificadas que cumplen con estándares industriales reconocidos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países terceros, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos están sujetas a contratos estrictos que requieren que los destinatarios mantengan el mismo nivel de protección que garantizamos en Europa. Supervisamos regularmente el cumplimiento de estos requisitos y mantenemos registros detallados de todas las transferencias.

8. Menores de Edad

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, contacta con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esta información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible y implementaremos medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas si deshabilitas ciertas cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos

10. Actualizaciones de la Política

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se reflejarán en la fecha de "última actualización" al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que las modificaciones entren en vigor, se considerará que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos según se describe en esta política.